付款方式說明
付款方式:信用卡、ATM 虛擬帳號、7-11 iBon、FamiPort、LinePay
●提醒您,目前 尚未提供 《貨到付款》及《超商取貨付款》的服務,您的訂單需付款完成後,才會安排出貨喔!
免運費標準
※本網站商品之訂價不含運費, 若您符合免運條件(訂單金額滿2000 元)時,由本公司負擔運費;
訂單實際付款金額未滿 2000 元,每張訂單將酌收貨運運費 130 元,超取運費60元。
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寄送的方式:宅配、超取(7-11、全家,純領貨非貨到付款)、部份小體積商品有開放郵局小包或便利包選項。
請注意:目前沒有提供貨到付款或超商取貨付款的服務喔!!
★一般下單付款完成後,【有現貨狀態】約2個工作天寄出。
★下單時間如為下午,出貨流程很可能會順延一天。
★下單時間如為假日,可能會順延(例周休或國定假日)。
如何取消訂單:
當訂單狀態為「處理中」時,消費者仍可於訂單查詢中取消該訂單。
「消費者自行更改資訊」使用教學:
1.在訂單<尚未產生出貨單>前,消費者可在前台訂單查詢頁更改收件人姓名、電話、地址與配送時間。
2.透過『訂單管理』→『檢視訂單』→『訂單歷程按鈕(訂單狀態旁)』,可查看訂單資料異動日期/時間與操作者資訊。
如有其他訂單問題,建議使用LINE傳訊詢問( LINE ID:@mygods),小幫手會盡快協助處理您的問題。
7日鑑賞期流程
●提供7日鑑賞期之權益『鑑賞期非試用期』
●不論是【宅配】或是【超商取件】,都以『包裹簽收』當日算起為第一天。
●商品7天內,包含例假日在內。
●撥打客服專線:0809-000-169,由客服人員協助申請(如遇忙線、未接通或非上班時間,請使用官方LINE @mygods ,有輪值小幫手看到訊息會盡快回覆處理)。
●臉書搜尋:我的守護神線上商城
●客服信箱::mygods.net@gmail.com
●LINE ID:@mygods
●LINE 加好友快速連結:https://lin.ee/szE1Otf
●於收貨後算起7日內(含例假日)需辦理退貨退款,『請向客服提出申請』,若沒有與客服人員提出申請就無故自行將商品寄回,則需【自行負擔寄送運費】。為避免爭議發生,請確實驗收,提出正式申請並在收到本商城客服人員回覆了解所有應知訊息後,再進行退貨商品的寄送。
『申辦退貨需知』
*收到訂購商品在『7天鑑賞期內』,商品退貨時必須為原始狀態。
*請注意!『已拆開的商品請勿自行寄回』;拆封過商品是無法退貨的,就算強行寄回還是無法辦理退貨,寄還的運費也必須由您自己負擔。請注意!若您需要辦理退貨,請您於收到貨後7日內(含例假日。無論任何理由都依照物流業者官方送件簽收時間為準),
*我的守護神線上商城採取『只退不換」的購物政策,如發生商品收到後不如預期,並想要更換商品的時候,您只要辦理退貨,並同時重新訂購即可。※此服務不包含海外地區訂單※
*因每台『電腦螢幕、手機、顯示器』各有不同;解析度、瀏覽器、亮度、是否有使用螢幕保護濾色等等狀況,都有可能會讓網站照片有時會與實際商品發生色差問題,並不屬於瑕疵。
*因『個人因素需辦理退貨』時,需自行負擔產生的相關費用及將商品自行寄回。
*退貨時,請使用原破壞袋/紙箱將欲辦理退貨之商品包裝妥當,若原破壞袋/紙箱已遺失,請使用其他完整紙箱包裝,切勿直接於商品上黏貼紙張或書寫文字。
*申請退款從收到退貨第一天開始算起約15個工作天<不包含假日>,退給金融卡持卡人。
*未避免退款爭議退貨款項『僅退給訂購人、刷卡付費則刷退給金融卡持卡人』,若有其他問題請向客服提出。
*因國外退換貨手續繁複且運費金額較高,故我的守護神線上商城『沒有提供國外會員退換貨』的服務.請您於選購商品時,謹慎確認商品後再行結帳,才不會造成您的困擾,還請國外會員多多見諒。
※如您收到的商品出現瑕疵,請於 7 日內向我方客服人員提出申訴。
電子發票
開立電子發票時購買人得自由提供發票資料載具,若購買人資料填寫未盡正確及缺漏訊息,影響個人發票載具提供或訊息寄送錯誤,請購買人主動洽本公司客服辦理,平台不主動告知載具錯誤之資訊,但本平台一旦完成電子發票開立購買人即無法載具類型,購買人在發票載具時屬財政部電子發票平台網站提供之個人資訊及其內容(包含客戶隱私權及客戶資訊安全),平台並無留存資料,其相關資訊之確認及保全不屬於平台網站控制責任範圍。
在本平台購買時,購買人同意辦理退貨時,由「我的守護神線上商城」代為處理發票,以加速退貨退款作業。 (統一發票使用規定)個人(二聯式)發票一經開立,不得任意更改或改開公司戶(三聯式)發票。詳細法規請上「財政部電子發票流程說明」。
免運費標準
※本網站商品之訂價不含運費, 若您符合免運條件(訂單金額滿 2000 元)時,由本公司負擔運費;訂單實際付款金額未滿 2000 元,每張訂單將酌收貨運運費 130 元,超取運費60元。
※退貨扣取物流費用的細則:
(1)原訂單申請整筆訂單退貨時:
1>原訂單金額如滿免運標準 2000 元時,按照實際訂單金額給予退款。
2>如原訂單金額不符合免運標準(未滿 2000元)並已收取運費的訂單,原始運費則不予退還。
(2)原訂單申請部分商品退貨時:
1>剩餘商品金額不滿 2000 元時,原始運費 130 元(或超取運費60元)會從退款金額中扣除, 剩餘商品金額大於等於 2000 元,按照實際訂單金額給予退款。
(3)當您的退貨需求通過審核,我們會請宅配人員至您填寫的收件地址取回商品,將由我們負擔此次物流費用。
●保健類、保養品或私人消耗性商品,為一次性包裝且為個人消耗性產品,不可拆封或使用、食用,請務必確認有購買需求後再拆封。
●網頁商品會因為使用不同的品牌螢幕以及解析度不同,造成圖片顏色呈現略有不同,請以實品顏色為準。
退貨標準
※依照消費者保護法規定,消費者均享有產品到貨7天猶豫期之權益(注意!猶豫期非試用期),但提醒您,商品退貨時必須回復原狀,亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態 (包含主商品、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等),若為部分商品退貨則針對您已使用或保留之商品應另以市價計價,否則將影響您退貨的權限。
※購買後,一經拆封無法回復原狀的商品,即無法接受辦理退換貨,在您還不確定是否要辦理退貨前,請勿拆封,一經拆封依消費者保護法之規定,包含購買商品後因個人因素並已拆封,均無法享有七天猶豫期之權益且不得辦理退貨;有瑕疵或缺件請在收到商品請在7天猶豫期內與客服人員聯繫,商品一經拆除貼紙或塑膠外膜後即不可辦理退貨,如商品本身有瑕疵 (變質、過期、容量不足)可換取原商品。
》辦理退貨商品必須是全新狀態,並另外妥善包裝後交付給前往取件的物流公司;請勿於商品原廠外盒上直接黏貼任何單據或書寫文字,否則將會影響退貨權限。
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詳如相關網頁之內容。
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